• ZoĆ« De Roeck

  • HR & Marketing

Feedback van je medewerkers kan je organisatie van binnenuit naar een hoger niveau tillen.

Hoe vraag je feedback als leidinggevende?

Als je people-focused wilt leidinggeven, is het belangrijk om te weten waar je team mee zit of waar ze nog verbeterpunten zien.

Omdat we bij Foreach vonden dat we hier nog stappen in konden zetten, hebben we met elke werknemer van Foreach een feedbackgesprek georganiseerd. Daarin vroegen we naar de redenen waarom ze bij Foreach werken en wat er beter kan. Op die manier hebben we verschillende werkpunten in kaart gebracht, rond thema's als communicatie, organisatie en leiderschap. Met deze werkpunten kon ons management aan de slag om oplossingen te bedenken.

Maar wat hebben we geleerd uit onze eigen ervaringen? Hoe vraag je het best naar feedback? Hieronder volgen 7 tips voor wanneer je zelf gaat graven bij je team:

  • Kies een rustig moment uit als je feedback vraagt over een brede context. Als je feedback wil vragen over een specifieke gebeurtenis, doe dit dan zo snel mogelijk.
  • Laat de juiste persoon om feedback vragen, in een een-op-een gesprek. Die persoon is best neutraal, geen rechtstreeks leidinggevende.  
  • Vermijd om suggestieve vragen te stellen ("Vind jij ook dat X beter moet?"). Start liefst met een open vraag ("Zijn er zaken waar je aan denkt die je graag zou willen delen?").
  • Vraag door zodat je zeker weet dat je begrijpt wat er bedoeld wordt. Vraag naar concrete voorbeelden voor absolute duidelijkheid.
  • Besef dat de feedback een emotionele impact op je kan hebben. Verwerk de feedback voldoende zodat je er nadien rationeel mee aan de slag kan.
  • Probeer feedback niet te weerleggen of schiet niet in een defensieve houding. Licht eventueel toe waarom bepaalde keuzes gemaakt werden, maar geef niet toe aan de weerstand die je voelt.
  • Laat  weten wat je doet met de feedback. Laat het ook weten als je er niets mee plant te doen en waarom niet.

Wil  je graag meer informatie over hoe we bij Foreach feedback geven? Contacteer me gerust via zdr@foreach.be .

 

Verwante Artikels